Dicas de segurança para compradores e vendedores

A MZDeal ajuda compradores e vendedores a encontrarem-se, comparar produtos e fechar negócios com mais confiança. Use este guia antes de conversar, encontrar-se, pagar ou entregar um artigo.

Antes do encontro

• Compare o preço com anúncios semelhantes. Tenha cuidado com preços bons demais para serem verdade.
• Peça fotos claras, detalhes do produto, recibos e prova de propriedade quando for necessário.
• Use o chat da MZDeal sempre que possível para manter a conversa registada.

Durante o encontro

• Encontre-se durante o dia em locais públicos como centros comerciais, bombas de combustível, zonas bancárias ou locais movimentados.
• Nunca vá sozinho quando o artigo for caro ou quando não conhece o vendedor.
• Inspecione o produto com atenção, teste-o e confirme números de série, documentos e acessórios.

Pagamentos

• Nunca pague antecipadamente antes de inspecionar o artigo.
• Em transferências bancárias ou carteira móvel, confirme o nome da conta e o comprovativo.
• Não partilhe palavras-passe, PINs, códigos de verificação ou credenciais da carteira.

Sinais de alerta

• A pessoa pressiona para pagar rapidamente ou recusa encontrar-se em local público.
• O vendedor usa nomes, números de telefone ou contas bancárias diferentes.
• O artigo tem documentos em falta, fotos pouco claras ou informações inconsistentes.

Reportar um problema

Se algo parecer suspeito, pare a transação e reporte o anúncio ou contacte o suporte da MZDeal pelo Centro de Ajuda. Também pode enviar email para [email protected].